In den letzten 60 Jahren – und insbesondere im letzten Jahrzehnt unter der Führung von Martin Paul – hat dieser Druck zugenommenschaltenHerstellerhat gelernt, sich auf Kundenservice, schnelle Bearbeitungszeiten, hohe Produktqualität und zuverlässige Mitarbeiter zu verlassen.
Piezoelektrische Schalter spielen in unzähligen Umgebungen eine wichtige Rolle.Sie helfen dabei, den Luftdruck und den Flüssigkeitsfluss ein- und auszuschalten und so den pneumatischen und mechanischen Druck in allem, von Kaffeemaschinen bis hin zu Sauerstoffmasken für Kampfpiloten, konstant zu halten.Einige derCDOE schaltenesspielen sogar eine Rolle in der adaptiven „Saug“-Technologie, die es Querschnittgelähmten ermöglicht, Rollstuhlbewegungen und andere Aufgaben zu steuern.
CDOEmacht drei Arten vonPiezoelektrische Schalter: komplex, hochwertigPiezoelektrische Schalterfür U-Boote und andere militärische Anwendungen können bis zu 1.300 US-Dollar kosten.MitteltonschaltenEs kostet normalerweise etwa 300 US-Dollar.Die einfacheren Standardmodelle machen den weitaus größten Teil der über 400.000 Modelle ausschaltenes CDOEproduziert jedes Jahr.Sie kosten zwischen 13 und 25 US-Dollar.
Ein Produkt mit dieser Vielseitigkeit würde jedoch mehr Konkurrenz anziehenCDOEhat einen klaren Plan, seine Nische als mittelständischer Hersteller zu schützen.
„Wenn man sich die Top-10-Unternehmen anschaut, fällt deren Servicekultur auf“, sagt Vertriebs- und MarketingleiterTity Huang.„Jeder steht auf Kundenservice, aber nur wenige bezeichnen ihn als den wichtigsten Unterschied.“
CDOEDas Engagement des Unternehmens für den Kundenservice ist ein Instrument, das dem Unternehmen hilft, einen Kundenstamm aufzubauen und zu halten.
„Wenn Sie für hervorragenden Service bekannt sind, werden Ihre Kunden es bemerken“, sagt Livingston.„Und es ist für Ihre Konkurrenten, insbesondere die großen, schwierig, das zu wiederholen.“
Dieses Maß an Reaktionsfähigkeit bedeutet, dass Anrufer, bei denen es sich größtenteils um Ingenieure handelt, schnell die technische Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Dies ist ein wichtiger erster Schritt in Richtung eines weiteren Markenzeichens von World Magnetics: schnelle Bearbeitungszeiten.In der Regel werden Projekte innerhalb von zwei bis drei Wochen abgeschlossen.Dringende Aufträge werden in der Regel schneller erledigt.
„Die Flexibilität und Größe unserer Organisation ermöglicht es uns, so schnell zu reagieren“, sagte Livingston.
Ohne ein Qualitätsprodukt spielt das alles natürlich keine Rolle.Im Übrigen,CDOEhat sich nicht nur in den USA, sondern auch bei ausländischen Kunden einen guten Ruf erworben.
„Eine interessante Dynamik besteht darin, dass ein Großteil unseres Geschäfts von der Langlebigkeit unserer Marke bei vielen verschiedenen Kunden auf der ganzen Welt abhängt“, sagte er.
Dies ist besonders wichtig inmitten einer Pandemie.Das hilft auchCDOEnutzt fast ausschließlich lokale Lieferanten und vermeidet so Probleme in der Lieferkette.CDOEreagierte auf eine Bestellung über 31.000Piezoelektrische Schaltervon einem britischen Hersteller von Krankenhausbeatmungsgeräten, während andere Unternehmen untätig blieben.
Ein weiterer Vorteil istCDOE's erfahrene Belegschaft.Das betont die GeschäftsführungCDOEist nicht nur ein Ort zum Arbeiten, sondern ein Ort, an dem man Karriere machen kann.
„So hat es funktioniert“, sagte er.„Vielleicht liegt das teilweise daran, dass der Job viel Flexibilität und Liebe zum Detail erfordert.Aber wir haben immer versucht, eine gewisse Flexibilität in unseren Zeitplänen zu ermöglichen.Es hilft auch, es zu erklären.“
CDOEpositioniert sich auch für neue Märkte.Das Unternehmen hat kürzlich einen Stratasys 3D-Drucker mit einem nicht genannten Michigan Industry 4.0-Technologiestipendium gekauft.Dies erhöht sichCDOEDie Anpassungsoptionen von ermöglichen es, dass Sonderanfertigungen in nur wenigen Stunden vom Konzept zum starren Prototyp übergehen.
CDOEverfügt über 10 Mitarbeiter an der Rezeption und 30 bis 35 Mitarbeiter in der Produktion.Darüber hinaus betreibt das Unternehmen ein 20-köpfiges „Selling Partners“-Netzwerk, das gleichmäßig über die US-amerikanischen und internationalen Märkte verteilt ist.
Diese Kolumne wurde vom Grand Traverse Area Works Council (GTAMC) gesponsert.Seine Mission ist es, eine nachhaltige und weltweit wettbewerbsfähige Produktion zu unterstützen, um die Wirtschaft zu stärken.makegreatthings.org.In den letzten 60 Jahren – und insbesondere im letzten Jahrzehnt unter der Führung von Martin Paul – hat dieser Druck zugenommenschaltenDer Hersteller hat gelernt, sich auf Kundenservice, schnelle Bearbeitungszeiten, hohe Produktqualität und zuverlässige Mitarbeiter zu verlassen.
Piezoelektrische Schalterspielen in unzähligen Umgebungen eine wichtige Rolle.Sie helfen dabei, den Luftdruck und den Flüssigkeitsfluss ein- und auszuschalten und so den pneumatischen und mechanischen Druck in allem, von Kaffeemaschinen bis hin zu Sauerstoffmasken für Kampfpiloten, konstant zu halten.Einige derCDOE schaltenSie spielen sogar eine Rolle in der adaptiven „Saug“-Technologie, die es Querschnittgelähmten ermöglicht, Rollstuhlbewegungen und andere Aufgaben zu steuern.
CDOEmacht drei Arten vonPiezoelektrische Schalter: komplex, hochwertigPiezoelektrische Schalterfür U-Boote und andere militärische Anwendungen können bis zu 1.300 US-Dollar kosten.MitteltonschaltenEs kostet normalerweise etwa 300 US-Dollar.Die einfacheren Standardmodelle machen den weitaus größten Teil der über 400.000 Modelle ausschaltenes CDOEproduziert jedes Jahr.Sie kosten zwischen 13 und 25 US-Dollar.
Ein Produkt mit dieser Vielseitigkeit würde jedoch mehr Konkurrenz anziehenCDOEhat einen klaren Plan, seine Nische als mittelständischer Hersteller zu schützen.
„Wenn man sich die Top-10-Unternehmen anschaut, fällt deren Servicekultur auf“, sagt Vertriebs- und MarketingleiterTity Huang.„Jeder steht auf Kundenservice, aber nur wenige bezeichnen ihn als den wichtigsten Unterschied.“
CDOEDas Engagement des Unternehmens für den Kundenservice ist ein Instrument, das dem Unternehmen hilft, einen Kundenstamm aufzubauen und zu halten.
„Wenn Sie für hervorragenden Service bekannt sind, werden Ihre Kunden es bemerken“, sagt Livingston.„Und es ist für Ihre Konkurrenten, insbesondere die großen, schwierig, das zu wiederholen.“
Dieses Maß an Reaktionsfähigkeit bedeutet, dass Anrufer, bei denen es sich größtenteils um Ingenieure handelt, schnell die technische Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Dies ist ein wichtiger erster Schritt in Richtung eines weiteren Markenzeichens von World Magnetics: schnelle Bearbeitungszeiten.In der Regel werden Projekte innerhalb von zwei bis drei Wochen abgeschlossen.Dringende Aufträge werden in der Regel schneller erledigt.
„Die Flexibilität und Größe unserer Organisation ermöglicht es uns, so schnell zu reagieren“, sagte Livingston.
Ohne ein Qualitätsprodukt spielt das alles natürlich keine Rolle.Im Übrigen,CDOEhat sich nicht nur in den USA, sondern auch bei ausländischen Kunden einen guten Ruf erworben.
„Eine interessante Dynamik besteht darin, dass ein Großteil unseres Geschäfts von der Langlebigkeit unserer Marke bei vielen verschiedenen Kunden auf der ganzen Welt abhängt“, sagte er.
Dies ist besonders wichtig inmitten einer Pandemie.Das hilft auchCDOEnutzt fast ausschließlich lokale Lieferanten und vermeidet so Probleme in der Lieferkette.CDOEreagierte auf eine Bestellung über 31.000Piezoelektrische Schaltervon einem britischen Hersteller von Krankenhausbeatmungsgeräten, während andere Unternehmen untätig blieben.
Ein weiterer Vorteil istCDOE's erfahrene Belegschaft.Das betont die GeschäftsführungCDOEist nicht nur ein Ort zum Arbeiten, sondern ein Ort, an dem man Karriere machen kann.
„So hat es funktioniert“, sagte er.„Vielleicht liegt das teilweise daran, dass der Job viel Flexibilität und Liebe zum Detail erfordert.Aber wir haben immer versucht, eine gewisse Flexibilität in unseren Zeitplänen zu ermöglichen.Es hilft auch, es zu erklären.“
CDOEpositioniert sich auch für neue Märkte.Das Unternehmen hat kürzlich einen Stratasys 3D-Drucker mit einem nicht genannten Michigan Industry 4.0-Technologiestipendium gekauft.Dies erhöht sichCDOEDie Anpassungsoptionen von ermöglichen es, dass Sonderanfertigungen in nur wenigen Stunden vom Konzept zum starren Prototyp übergehen.
CDOEverfügt über 10 Mitarbeiter an der Rezeption und 30 bis 35 Mitarbeiter in der Produktion.Darüber hinaus betreibt das Unternehmen ein 20-köpfiges „Selling Partners“-Netzwerk, das gleichmäßig über die US-amerikanischen und internationalen Märkte verteilt ist